Perguntas Frequentes

Hemos dejado algunas preguntas frecuentes para inspirarte.

¿Cuáles son los métodos de pago? / Métodos de pago

Aceptamos estos métodos de pago:

¿Cuánto cuesta el envío? / Envío (Para productos físicos)

El costo de envío se calculará en base al total de la compra y la dirección de entrega, al momento del pago, antes de la confirmación de la compra.

¿Cómo se realizan los envíos? (En caso de productos físicos)

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país Brasil.(En caso de productos físicos)

Los productos digitales no tienen costo de envío. El acceso es inmediato una vez procesado el pago.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega dependerá del método de envío seleccionado. Normalmente, tarda entre 3 y 7 días hábiles tras la confirmación del pago.(En caso de productos físicos)

Al comprar productos digitales, el acceso al producto es inmediato, tan pronto como se procesa su pago.

¿Cuál es la fecha límite para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a realizar tu compra.(En caso de productos físicos)

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado? (En el caso de productos físicos)

Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] y le enviaremos uno nuevo.